condizioni di garanzia
PV Hotel Collection è il distributore europeo di Pikolin Contract, la divisione alberghiera del Gruppo Pikolin. Con il nome di ArenasCollection, vengono offerti sia la collezione alberghiera Pikolin Contract che i letti e i materassi del marchio Bjorn, da 85 anni marchio di fabbrica della società madre di PV Hotel Collection, oltre a biancheria da letto e da bagno di alta qualità.
Indirizzo della sede legale:
Onze-Lieve-Vrouwestraat 93,
2800 Mechelen, Belgio
Telefono: +32 471 90 47 11
Email: hello@arenascollection.com
IVA: BE98 0689 4878 3093
Accedendo e utilizzando il sito web, il cliente accetta espressamente le presenti condizioni generali e di vendita. Le presenti condizioni di vendita sono concordate tra P.V. Hotel Collection CV, da un lato, e gli utenti Internet che acquistano un prodotto tramite questo sito web, dall'altro.
Articolo 12. Garanzia
12.1 Quasi tutti i prodotti offerti godono di un'ampia garanzia contro i difetti di fabbricazione. Queste garanzie sono valide solo se i prodotti sono stati utilizzati in modo corretto e normale.
12.2 Il periodo di garanzia è il seguente:
- GaranziaPikolin Contract : Pikolin Contract offre una garanzia di 3 anni a partire dalla data di fatturazione dell'ordine. La garanzia è decrescente e solo i primi 2 anni danno diritto alla garanzia completa.
- Garanzia per altre marche: In base alle condizioni di garanzia specifiche di ciascun marchio. Queste possono variare in termini di durata, copertura e degressività. Consultare le condizioni di garanzia ufficiali del marchio in questione o il contratto stipulato con il fornitore.
12.3 I difetti devono essere segnalati entro un termine ragionevole con lettera raccomandata dopo che il difetto è stato scoperto o avrebbe dovuto essere scoperto.
Quando il cliente desidera presentare un reclamo in base alla garanzia di un determinato prodotto, deve innanzitutto contattare ArenasCollection tramite e-mail all'indirizzo hello@arenascollection.com
ArenasCollection comunicherà al cliente se la garanzia è applicabile e, in caso affermativo, per quanto tempo, nonché le modalità e il luogo di restituzione della merce.
12.4 In ogni caso, la garanzia è limitata alla riparazione gratuita (parti e manodopera) o alla sostituzione del prodotto difettoso con un prodotto uguale o con un altro della stessa natura e fascia di prezzo. Ciò non può comportare la risoluzione del contratto o il pagamento di danni da parte nostra per qualsiasi motivo.
12.5 Il prodotto sostituito o riparato sarà inviato al cliente nel più breve tempo possibile.