condiciones de garantía
PV Hotel Collection es el distribuidor europeo de Pikolin Pikolin Contract, la división hotelera del Grupo Pikolin. Bajo el nombre ArenasCollection, se ofrece tanto la colección hotelera Pikolin Pikolin Contract como camas y colchones de la marca Bjorn -marca de la casa desde hace 85 años de la empresa matriz PV Hotel Collection-, así como ropa de cama y baño de alta calidad.
Domicilio social:
Onze-Lieve-Vrouwestraat 93,
2800 Malinas, Bélgica
Teléfono: +32 471 90 47 11 +32 471 90 47 11
Correo electrónico: hello@arenascollection.com
IVA: BE98 0689 4878 3093
Al acceder y utilizar el sitio web, el cliente acepta expresamente las presentes condiciones generales y de venta. Estas condiciones de venta se acuerdan entre P.V. Hotel Collection CV, por una parte, y los usuarios de Internet que adquieran un producto a través de este sitio web, por otra.
Artículo 12. Garantía Garantía
12.1 Casi todos los productos ofrecidos están cubiertos por una amplia garantía contra defectos de fabricación. Estas garantías solo se aplican si los productos se han utilizado correctamente y con normalidad.
12.2 El periodo de garantía es el siguiente:
- Garantía PikolinPikolin Contract : Pikolin Contract Contract ofrece una garantía de 3 años basada en la fecha de facturación del pedido. La garantía es decreciente, y sólo los 2 primeros años dan derecho a una garantía completa.
- Garantía para otras marcas: Según las condiciones de garantía específicas de cada marca. Éstas pueden variar en duración, cobertura y degresividad. Consulte las condiciones de garantía oficiales de la marca correspondiente o el acuerdo suscrito con el proveedor.
12.3 Los defectos deben comunicarse en un plazo razonable por carta certificada después de que el defecto haya sido descubierto o debiera haber sido descubierto.
Cuando el cliente desee presentar una reclamación en virtud de la garantía de un producto concreto, deberá ponerse en contacto en primer lugar con ArenasCollection por correo electrónico en hello@arenascollection.com
ArenasCollection informará entonces al cliente de si se aplica la garantía y, en caso afirmativo, durante cuánto tiempo, así como de cómo y dónde debe devolverse la mercancía.
12.4 En cualquier caso, la garantía se limita a la reparación gratuita (piezas y mano de obra) o a la sustitución del producto defectuoso por el mismo producto u otro de la misma naturaleza y gama de precios. Ello no podrá dar lugar a la resolución del contrato ni a nuestro pago de daños y perjuicios por ningún motivo.
12.5 El producto sustituido o reparado se enviará al cliente lo antes posible.