Cada página de producto muestra el plazo de entrega estimado. Para los colchones y/o somieres Pikolin Contract Contract, el plazo de entrega es de aproximadamente 5 semanas tras la confirmación y el pago.

Sí, hacemos envíos a toda Europa. Los pedidos procedentes de países de la UE pueden hacerse fácilmente en línea, con los gastos de transporte claramente indicados. Para los países no pertenecientes a la UE, proporcionamos presupuestos personalizados que incluyen los gastos de transporte, despacho de aduanas y documentación. Para envíos fuera de Europa, se pueden solicitar presupuestos.

Para los envíos de paquetes, recibirá un código de seguimiento. Los envíos de palés no pueden rastrearse en línea, pero se le informará por correo electrónico.

Puedes cancelar tu compra en los 14 días siguientes a la recepción del producto. Notifíquelo a ArenasCollection por correo electrónico a hello@arenascollection.com Los artículos deben devolverse sin abrir, sin daños y en su embalaje original en un plazo de 5 días laborables. Incluya una copia de la factura y sus datos bancarios completos (IBAN y BIC). Los productos hechos a medida no se pueden cancelar. Los reembolsos se efectúan en un plazo de 30 días, menos los gastos de envío. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, a menos que el artículo sea incorrecto o esté dañado. ArenasCollection puede rechazar devoluciones si el embalaje está abierto o los artículos están usados o dañados.

En ArenasCollection, la seguridad en los pagos es una prioridad. Por eso trabajamos con un procesador de pagos certificado para garantizar transacciones 100% seguras. Nuestro personal en ArenasCollection NUNCA tiene acceso a su número de tarjeta de crédito. Se aceptan los siguientes métodos de pago: VISA, Mastercard, Bancontact, PayPal, iDEAL y transferencia bancaria SEPA.