Lieferung & Transport

PV Hotel Collection ist der europäische Vertriebspartner von Pikolin Contract, der Hotelabteilung der Pikolin Gruppe. Unter dem Namen ArenasCollection wird die Hotelkollektion von Pikolin Contract zusammen mit Betten und Matratzen der Marke Bjorn, einer seit 85 Jahren bestehenden Hausmarke der Muttergesellschaft von PV Hotel Collection, sowie hochwertiger Bett- und Badewäsche angeboten.

Eingetragene Geschäftsadresse:

Gladiolenlaan 13
2840 Rumst, Belgien

Telefon: +32 471 90 47 11
E-Mail: hello@arenascollection.com

MEHRWERTSTEUER: BE 0803.649.255

Durch den Zugriff auf die Website und deren Nutzung erklärt sich der Kunde ausdrücklich mit den vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese Verkaufsbedingungen werden zwischen P.V. Hotel Collection CV einerseits und Internetnutzern, die ein Produkt über diese Website kaufen, andererseits vereinbart.

Artikel 4. Unsere Preise und Transportkosten

4.1. Alle in Angeboten und anderen Dokumenten genannten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer für EU-Länder. Für alle Käufe aus Nicht-EU-Ländern gilt die nach belgischem Recht vorgeschriebene Mehrwertsteuerregelung.

4.2. Die Transportkosten werden auf der Grundlage des Gewichts, der Abmessungen und der Postleitzahl der Lieferadresse berechnet. Je nach Land gelten unterschiedliche Transportkosten. Die Transportkosten werden bei Online-Bestellungen automatisch berechnet.

4.3. Für Betten- und Matratzenbestellungen mit Lieferung in Nicht-EU-Länder werden individuelle Angebote erstellt. Der Kunde muss sich dazu mit dem Kundendienst in Verbindung setzen. ArenasCollection unterbreitet dem Kunden ein detailliertes Angebot, das die Transportkosten, den Treibstoffzuschlag, die Erstellung der Zolldokumente und andere länderspezifische Kosten beinhaltet.

4.5. Die Kosten für die Zollabfertigung sowie alle lokalen Steuern und Abgaben gehen vollständig zu Lasten des Kunden und müssen direkt an das Transportunternehmen gezahlt werden. Diese Abfertigungskosten, Steuern und Zölle werden weder auf der Website angezeigt noch sind sie in dem vorgelegten Angebot enthalten.

4.6. Kleinere Pakete und Paketsendungen werden per Kurierdienst verschickt. Diese Transportkosten werden auch während des Online-Bestellvorgangs deutlich angegeben.

4.7. Alle Transportkosten gehen zu Lasten des Kunden, sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 7. Lieferung

7.1. Die gekauften Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.

7.2. Wenn ArenasCollection Lieferzeiten angibt, werden diese so genau wie möglich eingehalten. Die Lieferfristen sind jedoch nur Richtwerte und können von ArenasCollection geändert werden. Das genaue Lieferdatum wird dem Kunden für jedes Produkt nach der Bestellung mitgeteilt.

7.3. Der Kunde ist für die Vollständigkeit und Richtigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich. Falsche Lieferangaben liegen in der Verantwortung des Kunden und können zu zusätzlichen Kosten führen. Im Falle von Fehlern in den Adressdaten des Empfängers kann ArenasCollection nicht für die Unmöglichkeit der Lieferung der bestellten Produkte haftbar gemacht werden.

7.4. Bestellt der Käufer mehrere Artikel, erfolgt die Lieferung erst, wenn alle Artikel auf Lager sind. Kann die Bestellung aus diesem Grund nicht innerhalb von 30 Werktagen geliefert werden, versendet ArenasCollection den nicht vorrätigen Artikel nach Ablauf dieser Frist separat.

7.5. Wenn der Vorrat erschöpft ist oder ein Artikel nicht innerhalb von 8 Wochen (56 Tagen) geliefert werden kann, setzt sich ArenasCollection mit dem Kunden in Verbindung, um einen Liefertermin zu vereinbaren oder die Bestellung kostenlos zu stornieren.

7.6. Lieferverzögerungen oder Änderungen des Liefertermins können unter keinen Umständen zu irgendeiner Form von Schadenersatz durch ArenasCollection führen.

7.7. Der Verlust und/oder die Beschädigung eines bestellten Produkts liegt in der Verantwortung von ArenasCollection. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Ware bei Erhalt zu überprüfen. Im Falle eines Schadens muss der Kunde ArenasCollection innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail an hello@arenascollection.com informieren hello@arenascollection.com

ArenasCollection behält sich das Recht vor, den Antrag des Kunden abzulehnen, wenn diese Frist nicht eingehalten wird. Nach Erhalt der Schadensmeldung wird ArenasCollection dem Kunden Anweisungen für die mögliche Rücksendung der Ware geben.

7.8. Wenn der Kunde bei der Lieferung feststellt, dass die Verpackung beschädigt ist (Risse, Feuchtigkeitsflecken usw.), muss dies auf dem Lieferschein wie folgt vermerkt werden: "Vorbehaltlich einer Beschädigung der Verpackung", mit einer Beschreibung des Schadens und der Unterschrift des Kunden. Es ist wichtig, innerhalb von 2 Werktagen Fotos von der Verpackung vor und nach dem Auspacken per E-Mail an hello@arenascollection.com zu senden hello@arenascollection.com

7.9. Im Falle von Artikel 7.7. ist der Kunde verpflichtet, sowohl die Waren als auch alle Verpackungsmaterialien zur Überprüfung durch den Versicherer bereitzuhalten. Nur in diesem Fall können die Kosten für den Transportschaden erstattet werden.

Artikel 8. Verkehr

8.1. Je nach Größe des Pakets erfolgt die Lieferung per Kurierdienst oder durch ein von Pikolin Contract ausgewähltes Transportunternehmen. ArenasCollection bietet für die gekauften Produkte einen versicherten Transportdienst an. Hierfür werden von Pikolin Contract ausgewählte Transportunternehmen und Kurierdienste eingesetzt. Alle Sendungen werden mit vorheriger Benachrichtigung durchgeführt. Der Kunde muss immer für den Empfang unterschreiben. Die Standardlieferung erfolgt von Tür zu Tür. Andere Liefer- und/oder Installationsbedingungen können, wenn möglich, auf Anfrage gesondert angeboten werden.

8.2. Die Lieferung erfolgt direkt aus Spanien und wird immer ebenerdig geliefert. Der Kunde ist für den Transport in höhere Etagen verantwortlich.

8.3. Ist eine Lieferung aufgrund der Abwesenheit des Kunden nicht möglich, muss dies bei der Bestellung angegeben werden.