garantievoorwaarden

PV Hotel Collection is de Europese distributeur voor Pikolin Contract, de hoteldivisie van de Pikolin Groep. Onder de naam ArenasCollection worden zowel de Pikolin Contract hotelcollectie als bedden en matrassen van het merk Bjorn - al 85 jaar huismerk van het moederbedrijf PV Hotel Collection - en hoogwaardig bed- en badlinnen aangeboden.

Geregistreerd kantooradres:

Onze-Lieve-Vrouwestraat 93,
2800 Mechelen, België

Telefoon: +32 471 90 47 11
E-mail: hello@arenascollection.com

BTW: BE98 0689 4878 3093

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene en verkoopsvoorwaarden. Deze verkoopsvoorwaarden worden overeengekomen tussen P.V. Hotel Collection CV enerzijds en de internetgebruikers die een product aankopen via deze website anderzijds.

Artikel 12. Garantie

12.1 Voor bijna alle aangeboden producten geldt een uitgebreide garantie tegen fabricagefouten. Deze garantie geldt alleen als de producten correct en normaal zijn gebruikt.

12.2 De garantieperiode is als volgt:

- Pikolin Contract Garantie: Pikolin Contract biedt 3 jaar garantie op basis van de factuurdatum van de bestelling. De garantie is aflopend en alleen de eerste 2 jaar komen in aanmerking voor volledige garantie.

- Garantie voor andere merken: Volgens de specifieke garantievoorwaarden van elk merk. Deze kunnen variëren in duur, dekking en degressiviteit. Raadpleeg de officiële garantievoorwaarden van het betreffende merk of de overeenkomst met de leverancier.

12.3 Gebreken moeten binnen een redelijke termijn per aangetekende brief worden gemeld nadat het gebrek is ontdekt of ontdekt had moeten worden.

Wanneer de klant aanspraak wil maken op de garantie van een bepaald product, moet hij eerst per e-mail contact opnemen met ArenasCollection via hello@arenascollection.com.

ArenasCollection informeert de klant vervolgens of de garantie van toepassing is, en zo ja, hoe lang, en hoe en waar de goederen moeten worden geretourneerd.

12.4 In ieder geval is de garantie beperkt tot kosteloze reparatie (onderdelen en arbeidsloon) of vervanging van het defecte product door hetzelfde of een ander product van dezelfde aard en prijsklasse. Dit kan niet leiden tot ontbinding van de overeenkomst of onze betaling van schadevergoeding om welke reden dan ook.

12.5 Het vervangen of gerepareerde product wordt zo spoedig mogelijk aan de klant toegestuurd.