Garantievoorwaarden

PV Hotel Collection is Europees verdeler voor Pikolin Contract, de hoteldivisie van de Pikolin Group. Onder de naam ArenasCollection wordt zowel de hotelcollectie van Pikolin Contract aangeboden, als ook bedden, matrassen van het merk Bjorn, reeds 85 jaar huismerk van het moederhuis van PV Hotel Collection, als ook hoogwaardig bed- en badlinnen. 

Adres maatschappelijke zetel:
Onze-Lieve-Vrouwestraat 93,
2800 Mechelen, België

Telefoon: +32 471 90 47 11
Email: hello@arenascollection.com

BTW: BE98 0689 4878 3093

Door de toegang tot en het gebruik van de website verklaart de klant zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene en verkoopsvoorwaarden. De onderhavige verkoopsvoorwaarden worden overeengekomen tussen: P.V. Hotel Collection CV enerzijds en anderzijds de Internetgebruikers die een product aankopen via deze website.

Artikel 12. Garantie

12.1 Op nagenoeg alle aangeboden producten wordt een uitgebreide garantie verleend tegen fabricagefouten. Deze garanties zijn enkel van toepassing indien de producten op de juiste en normale manier gebruikt werden.

12.2 Deze garantietermijn bedraagt:
•    Garantie  Pikolin Contract : Pikolin Contract biedt een garantie van 3 jaar aan op basis van de facturatiedatum van de bestelling. De waarborg is degressief, en alleen de eerste 2 jaar komt in aanmerking voor een volledige garantie. 
• Garantie andere merken: Volgens de specifieke garantievoorwaarden van elk merk. Deze kunnen variëren in duur, dekking en degressiviteit. Raadpleeg de officiële garantievoorwaarden van het betreffende merk of de overeenkomst die met de leverancier is afgesloten

12.2 De gebreken dienen binnen een redelijke termijn te worden gemeld bij aangetekend schrijven nadat het gebrek werd ontdekt of had moeten ontdekt worden. 

Wanneer de klant aanspraak wenst te maken op een bepaalde productgarantie moet hij eerst  via mail contact opnemen met ArenasCollection op hello@arenascollection.com.

ArenasCollection zal de klant hierna informeren of garantie al dan niet van toepassing is en hoelang als ook hoe en naar waar de goederen moeten teruggestuurd worden.

12.3 Alleszins blijft de garantie beperkt tot de kosteloze reparatie (onderdelen en werkuren), hetzij de vervanging van het gebrekkig goed, door eenzelfde, hetzij een ander product van dezelfde aard en in dezelfde prijsklasse. Dit kan geen aanleiding geven tot de ontbinding van de overeenkomst of het door ons betalen van schadevergoeding, om welke reden dan ook.

12.4 Het vervangen of gerepareerde product wordt zo snel mogelijk aan de klant  toegestuurd.